“小白，真的感谢你呀，我的房产证终于拿到手了。没有你，这个事情是咋样也办不成的，太感谢你了！”洛阳殡仪馆退休老干部姚孟山激动地说。

　　姚孟山是洛阳殡仪馆退休老干部，今年85岁，与老伴住在殡仪馆家属院，女儿嫁到外地生活。由于二老身体不好，行动不变一直没有办理房产证。前几年准备办证时，由于洛阳市房管部门搬迁，办理房产证的各种证明丢失，导致后续的实地测绘、缴纳契税、办理房产证等都无法进行。万般无奈之下，姚老打电话给馆领导向其求助，得知此情况后，馆领导指派办公室主任白继洛了解情况，积极给予办理，白继洛多次在姚老家、办税服务厅、房管部门之间往返，了解情况、咨询政策、问明流程，积极协调相关房产管理部门，他先后往返各个单位十多次，通过不懈努力，最终在原始档案资料中找到相关房产信息，让姚老顺利缴纳了契税，拿到了渴盼多年的房产证。

（馆办公室）